Home News Forum Kijk/Luister Sample Sets Vergelijk Benodigdheden Foto's Links Downloads Over ons

 

H5 activatie verdwenen

Toon actieve onderwerpen


Berichten: 106

Geregistreerd: 08 maart 2011 08:43

Bericht 17 jun 2020 21:06

H5 activatie verdwenen

Hallo allemaal,

Ik heb mijn oude hauptwerk-pc weg gedaan en maak nu gebruik van een andere, warop ik eerder H5 heb gedraaid.
Maar, nu ontbreekt mijn licentie H5, zowel op de dongel als in de manager.
Heb ik iets fout gedaan of weet iemand waar ik mijn licentie kan vinden?

Mario

Berichten: 4312

Geregistreerd: 12 feb 2011 01:09

Bericht 17 jun 2020 21:52

Re: H5 activatie verdwenen

Dan heeft de nieuwe eigenaar van de PC een leuk cadeautje erbij ..................... :lol: :lol: :lol:

Licentiemanager wel geinstalleerd op de HW PC?
Zat de oude PC aan internet of zaten de licenties daadwerkelijk op de dongle?

Berichten: 106

Geregistreerd: 08 maart 2011 08:43

Bericht 17 jun 2020 22:01

Re: H5 activatie verdwenen

Op de dongle

Berichten: 106

Geregistreerd: 08 maart 2011 08:43

Bericht 17 jun 2020 22:04

Re: H5 activatie verdwenen

En, licentie manager staat op de nieuwe pc. Heeft ook al eerder gedraaid met de dongel.
Daarnaast, mijn orgel-licenties staan wel op de dongel.

Berichten: 4312

Geregistreerd: 12 feb 2011 01:09

Bericht 17 jun 2020 22:13

Re: H5 activatie verdwenen

Dan staan de HW licentie waarschijnlijk in de iLok cloud en was je oude PC verbonden met internet.

Installeer de licentie manager op een andere PC en sluit na de installatie de dongle op aan op die PC. Wat zie je dan? Staat er een cloudsessie open?

Berichten: 106

Geregistreerd: 08 maart 2011 08:43

Bericht 17 jun 2020 22:20

Re: H5 activatie verdwenen

Ga ik doen.
Kan ik ook wat regelen met de nieuwe eigenaar, als wij beiden de cloud sessie openen?

Berichten: 4312

Geregistreerd: 12 feb 2011 01:09

Bericht 17 jun 2020 22:59

Re: H5 activatie verdwenen

Nee.
Als jij hem opent, dan is hij de verbinding kwijt.
Dan de licentie terugzetten in de overzichtsverzameling en daarna in de dongle zetten

Berichten: 106

Geregistreerd: 08 maart 2011 08:43

Bericht 17 jun 2020 23:50

Re: H5 activatie verdwenen

Geen resultaat.

Antwoord op de door mij verzonden mail naar ilok-support:
Licentie is ingetrokken door de uitgever. Neem contact op met hen hierover.
Intussen gedaan. We wachten op antwoord...

Dank. Mario

Berichten: 4312

Geregistreerd: 12 feb 2011 01:09

Bericht 17 jun 2020 23:57

Re: H5 activatie verdwenen

Oh, kan dat ook?

Je hebt toch het gebruiksrecht van de licentie. Je hebt er immers voor betaald?
Kleine lettertjes niet gelezen .......... :o ?

(dan zat de HW licentie niet in de dongle, want daar kunnen ze niet bij tenzij je online bent)

Berichten: 106

Geregistreerd: 08 maart 2011 08:43

Bericht 18 jun 2020 00:06

Re: H5 activatie verdwenen

Ikke snap er in ieder geval geen bal van

Berichten: 106

Geregistreerd: 08 maart 2011 08:43

Bericht 18 jun 2020 07:04

Re: H5 activatie verdwenen

Wat ik wel weet is dat ik altijd zónder internet speelde, wat volgens mij inhoud dat de licentie op de dongle stond, en dat heb ik zeker niet gewijzigd voordat ik de dongle van de oude computer heb gehaald.......

Berichten: 1014

Geregistreerd: 04 jan 2013 15:20

Bericht 18 jun 2020 08:37

Re: H5 activatie verdwenen

Even contact opnemen met MDA, want blijkbaar ligt het volgens iLok aan hen.
Nieuw! Gids voor Audio in Hauptwerk 5

Berichten: 106

Geregistreerd: 08 maart 2011 08:43

Bericht 18 jun 2020 09:10

Re: H5 activatie verdwenen

Via welk kanaal is dat het meest handig?

Berichten: 4312

Geregistreerd: 12 feb 2011 01:09

Bericht 18 jun 2020 10:26

Re: H5 activatie verdwenen

Met François Ratté
support @ hauptwerk . com (zonder spaties)

Toch hing jouw oude PC aan internet en werd de HW licentie via internet met iLok cloud geverifieerd.
Men kan toch niet zomaar een licentie, die op een dongle (!) zit, intrekken (ongeldig maken)? Tenzij je een Theft & Loss Coverage (TLC) "verzekering" voor een offline dongle hebt afgesloten met Pace en je elke 90 dagen de dongle even aan internet moet hangen ter verificatie.

Berichten: 106

Geregistreerd: 08 maart 2011 08:43

Bericht 19 jun 2020 18:25

Re: H5 activatie verdwenen

Licentie ingetrokken omdat er niet voor betaald zou zijn.......terwijl ik er al meer dan 5 mnd op speel.
Betalingsbewijs (verzorgd door een vriend die over een creditcard beschikt) gemaild. Ze gaan uitzoeken hoe dat kan en heb tijdelijk de proefversie gekregen......

Berichten: 106

Geregistreerd: 08 maart 2011 08:43

Bericht 19 jun 2020 22:51

Re: H5 activatie verdwenen

Intussen is H5 weer geactiveerd mbv een nieuwe licentie.
Ze wijten het aan een administratieve fout.

Alles dankzij de geweldige inzet van François, met opmerkelijk snelle mailwisseling!!

Keer terug naar Hauptwerk

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers. en 4 gasten




Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by ST Software for PTF. phpBB.nl Vertaling

 

Copyright (c) 2008 PCorgan.com. All rights reserved. Mail: info@PCorgan.com