Home News Forum Kijk/Luister Sample Sets Vergelijk Benodigdheden Foto's Links Downloads Over ons

 

dongle update request file

Toon actieve onderwerpen


Berichten: 42

Geregistreerd: 13 feb 2016 13:16

Bericht 26 jun 2016 20:34

dongle update request file

Hallo orgelvrienden,

Ik heb afgelopen vrijdag een aanvraag verstuurd via Hauptwerk, voor een dongle update via 'File | Create a license update request file...
Kreeg kort daarna een mail dat de aanvraag bij hun binnen was en dat ik per mail een file zou ontvangen voor de usb dongle.
Dat was voor mij allemaal duidelijk.
Vandaag kreeg ik onderstaande mail,maar ik begrijp niet wat ik daar mee aan moet.
Is dit de gebruikelijke gang van zaken,of ben ik nog iets vergeten?
Ik denk dat ik nog even af moet wachten op die bedoelde file maar weet het niet zeker.
Misschien dat er onder ons meer mensen zijn die dit ook hebben gehad?
Misschien dat de eerste poging niet goed doorgekomen is.
Hier de mail die ik gehad heb:


Hello T.,

We need to perform a license update to your Hauptwerk USB key for a recent order you have made. Please follow the steps below to initiate your license update.

Attach the Hauptwerk USB key to your computer and launch Hauptwerk.
Click "File | Create a license update request file..."
Save the file to your desktop (do not zip or modify this file).
Visit this page to submit your license update request file and we will send the update back to you as soon as possible with instructions for applying the update.

IMPORTANT: Once you have used the 'File | Create a license update request file...' menu option to create the file to send to us, please do not use this menu option again until you have received and have applied the file that we will email back to you, otherwise the update will need to be repeated.

Best regards,
The MDA Team


orders@milandigitalaudio.com
Graag zou ik uw mening /opmerking horen over deze mail
Groeten

Teus vd Stelt

Berichten: 5125

Geregistreerd: 12 feb 2011 01:09

Bericht 26 jun 2016 23:55

Re: dongle update request file

Het past waarschijnlijk niet in hun administratieve systeem om "spontaan" een request file naar hen op te sturen

Je krijgt ook altijd een referentie nummer van MDA (iets met # <ordernr>) als zij een request file willen ontvangen

Dus gewoon nog een keer doen en verzenden als een reply op hun email

Berichten: 42

Geregistreerd: 13 feb 2016 13:16

Bericht 27 jun 2016 20:23

Re: dongle update request file

Hallo Ever- Jan
Bedankt voor de reaktie.
Ik heb na de verzending van vrijdag een mail teruggekregen met ook de vermelding van het ordernummer # (nummer) .
Dus dat klopt wel, maar ik ga vanavond weer een nieuwe update request mailen.
Misschien nu met meer succes.
Alvast bedankt voor het meedenken
(Zucht.......)
Teus vd Stelt

Berichten: 42

Geregistreerd: 13 feb 2016 13:16

Bericht 29 jun 2016 10:09

Re: dongle update request file

Hallo iedereen,

Vanmorgen heb ik,na een week wachten, de licentie code gekregen voor de dongle update.
Deze gedownload en naar het bureaublad gekopieerd.
Hauptwerk opgestart en File-upply a license update file aangeklikt.
Kreeg scherm van bureaublad te zien.Daarna het bestand aangeklikt en ,,open,, geklikt
Krijg meteen een foutmelding te zien,zodat mij de moed in mijn schoenen zinkt.
Ik heb het ,als het zo moet, eigenlijk wel gehad met Hauptwerk.
Voor een ander zal het geen problemen geven maar voor mij wel.

Waarom kan die code niet meteen op de dongle gezet worden bij aankoop?
Ik wordt hier verschrikkelijk moe van!!!
Groeten
Teus

Berichten: 5125

Geregistreerd: 12 feb 2011 01:09

Bericht 29 jun 2016 10:33

Re: dongle update request file

Teus

zonder ons in detail te vertellen wat er in die foutmelding staat, kunnen we je niet verder helpen.
Dus, voer het nog een keer uit en maak een schermafdruk van het 'foutscherm' (ALT + PrtScn toetsen indrukken), in Paint of andere plaatjes editor van je PC plakken, dit opslaan op je harddisk en dit plaatje (JPG formaat tot max 256 kb) vervolgens plaatsen op het forum.

En waarom die codes niet direct op de dongle geplaatst kunnen worden:" men weet toch niet welke samplesets jij wilt gaan kopen? En wat er nog allemaal aan samplesets uit zal komen?

Berichten: 519

Geregistreerd: 21 nov 2012 15:32

Bericht 29 jun 2016 14:22

Re: dongle update request file

Waar woon je dan Teus?

Wellicht is er een hauptwerker in de buurt die jou even kan bijspringen.

Fokko,
Zwolle

Berichten: 1195

Geregistreerd: 04 jan 2013 15:20

Bericht 29 jun 2016 15:28

Re: dongle update request file

orgelvriendteus schreef:Ik wordt hier verschrikkelijk moe van!!!


Ik kan het me voorstellen, met Hauptwerk nooit onoverkomelijke problemen gehad, maar de activatie van andere software heeft me wel eens tot razernij gebracht.

Je moet het zo zien: er zijn hier overal in het land Hauptwerkprofessionals die alles voor je kunnen regelen. Scheelt frustratie, kost geld. Desnoods betaal je een paar keer voorrijkosten.

Je kunt ook zoveel mogelijk zelf oplossen. Scheelt geld, kost frustratie. Je kunt daarbij wel heel veel hulp hier op het forum krijgen, alleen zul je dan het probleem zo gedetailleerd mogelijk moeten omschrijven.

En inderdaad, heel misschien is er iemand in de buurt die het in een paar klikken voor je oplost. Scheelt geld, scheelt frustratie maar je moet het maar net treffen.
Avatar gebruiker

Berichten: 610

Geregistreerd: 02 mei 2012 15:16

Woonplaats: Dordrecht

Bericht 29 jun 2016 15:59

Re: dongle update request file

Volgens mij Werkendam, ik heb je een PB gestuurd,

Groet

André

Fokko schreef:Waar woon je dan Teus?

Wellicht is er een hauptwerker in de buurt die jou even kan bijspringen.

Fokko,
Zwolle
Geen dag zonder Bach!

Keer terug naar Hauptwerk samplesets

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers. en 29 gasten




Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by ST Software for PTF. phpBB.nl Vertaling

 

Copyright (c) 2008 PCorgan.com. All rights reserved. Mail: info@PCorgan.com